Términos y Condiciones de Luminaria Films

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Luminaria Films. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de producción audiovisual, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Luminaria Films, con domicilio social en Carrer de Pujades, 118, 08005 Barcelona, España, ofrece servicios de producción audiovisual que incluyen, pero no se limitan a: la creación de videos corporativos, spots publicitarios, documentales, contenido para redes sociales, videos para eventos y animación. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Propiedad Intelectual

Todos los materiales producidos por Luminaria Films, incluyendo, pero no limitado a, videos, guiones, fotografías y müsica, son propiedad exclusiva de Luminaria Films o de nuestros licenciantes. Al contratar nuestros servicios, usted adquiere una licencia de uso limitada para los fines acordados en el contrato. La reproducción, distribución o modificación no autorizada de estos materiales está estrictamente prohibida.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas por nuestros servicios se detallarán en un presupuesto personalizado que le proporcionaremos antes de comenzar cualquier proyecto. El pago se realizará segün los términos especificados en el presupuesto, que generalmente incluyen un depósito inicial y pagos parciales durante el proceso de producción. Los pagos se pueden realizar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método acordado mutuamente. En caso de retraso en el pago, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el proyecto.

5. Proceso de Producción

El proceso de producción de cada proyecto se llevará a cabo en varias etapas, incluyendo la planificación, el rodaje, la edición y la postproducción. Nos esforzaremos por mantenerle informado sobre el progreso del proyecto y solicitar su aprobación en cada etapa clave. Sin embargo, Luminaria Films se reserva el derecho de tomar decisiones creativas finales para garantizar la calidad del producto final.

6. Cancelaciones y Modificaciones

Si necesita cancelar o modificar un proyecto, le rogamos que nos lo notifique lo antes posible. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación pueden estar sujetas a cargos por cancelación. Las modificaciones al alcance del proyecto pueden resultar en ajustes en las tarifas y los plazos de entrega.

7. Responsabilidad

Luminaria Films se compromete a proporcionar servicios de alta calidad y a cumplir con los plazos acordados. Sin embargo, no seremos responsables por retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, fallos técnicos, o actos de terceros. Nuestra responsabilidad se limita al valor total del contrato.

8. Confidencialidad

Luminaria Films se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por usted en relación con el proyecto. No divulgaremos su información a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por la ley.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan ünicamente para su conveniencia y no implican que Luminaria Films respalde o apruebe el contenido de estos sitios web. No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Luminaria Films se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá en los tribunales competentes de Barcelona, España.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

13. Política de Uso Aceptable

El uso de los servicios de Luminaria Films debe realizarse de acuerdo con la ley y la moral püblica. Queda prohibido utilizar nuestros servicios para fines ilegales, difamatorios, obscenos o que infrinjan los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros servicios si determinamos que ha violado esta política.

14. Derechos del Consumidor

Como consumidor, usted tiene ciertos derechos legales en virtud de la legislación española. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a, el derecho a recibir servicios de calidad, el derecho a la información clara y precisa, y el derecho a presentar reclamaciones en caso de incumplimiento. Nos comprometemos a respetar y proteger sus derechos como consumidor.

15. Garantía de Satisfacción

En Luminaria Films, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con nuestros servicios. Si no está satisfecho con el resultado final de su proyecto, le rogamos que nos lo notifique lo antes posible. Trabajaremos diligentemente para abordar sus inquietudes y encontrar una solución que le satisfaga. Nuestra garantía de satisfacción está sujeta a los términos y condiciones especificados en el contrato individual de cada proyecto.

16. Cláusula de Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones si dicho incumplimiento es causado por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, disturbios civiles, huelgas, incendios, inundaciones, terremotos, o cualquier otra causa fuera del control razonable de la parte incumplidora. En caso de fuerza mayor, la parte incumplidora notificará a la otra parte lo antes posible y hará todo lo posible para mitigar los efectos de la fuerza mayor.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Luminaria Films con respecto al uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de producción audiovisual. Sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.